Creative Shopping
Customerland
Intervention
Streithilfe
Development
Business-Development
Corporate blog
Thimmys Papierfresser - corporate blog
Business: Service-Management

Eine Frage der Haltung

Ohne Kontakt zum Kunden ist alles Nichts. Dabei zeigt sich vor allem im Service-Fall die Seele Ihres Unternehmens.

Analyse vorhandener Qualitäts-Standards

Eine Analyse der bestehenden Standards und damit verbunden eine Dokumentation der aktuellen Zielsetzung, erlaubt eine effektive Reflektion auf die tatsächlichen Anforderungen.

Optimierung Ihrer Service-Organisation

Wir unterstützen Sie einerseits als Repräsentant Ihres Service-Managements, sowie andererseits als Vermittler auch kritischer  Kundenanliegen, auf allen Ebenen der Ausgestaltung Ihrer Serviceorganisation.

Koordinierung von Kunden-Beschwerden

Ein kritisches Feedback Ihres  Kunden kann Ihnen nicht nur aufzeigen, wo Sie aktuell ineffektiv agieren, es führt Ihnen auch vor Augen, wo und wie Sie in Zukunft für Ihre Kunden noch attraktiver werden können.

Überprüfung bestehender Verfahren

Entsprechen Ihre Verfahren noch den Anforderungen Ihres Tagesgeschäftes? Oft ergeben sich optimierte Verfahren aus Kundenerwartungen, die mit  den bestehenden Standards noch nicht abgebildet werden.

Customerland: Interessenvertretung

Eine Frage des Anspruchs

Sie möchten für sich das Passende, fühlen sich aber als Kunde nicht ernst genommen? Sie haben ein Produkt, eine Dienstleistung gekauft und auch bezahlt und nun werden Ihre Erwartungen nicht erfüllt? Sie empfinden es immer mehr als Herausforderung individuell wahrgenommen zu werden? Werden Sie zum Lobbyist der eigenen Interessen!

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae.

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae.

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae.

Lorem ipsum

Lorem ipsum dolor sit amet, at mei dolore tritani repudiandae.